4月15日上午，佛山仲裁委员会办公室主任谢斌率调研组一行赴佛山市电子商务协会（以下简称“电商协会”）开展走访调研。本次调研旨在搭建仲裁服务与电商行业的沟通桥梁，促进双方协同发展。佛山市财政局行政政法科副科长李霆、本会仲裁员常嘉、电商协会秘书长刘明明、电商协会党支部书记袁明德及相关部门负责人参与活动。

        调研组走进广东（佛山）跨境电商选品运营中心（以下简称“选品中心”），对选品中心线下实体展厅内日化美妆、创意家电、汽车用品等精选SKU分区陈列进行实地参观。电商协会工作人员详细介绍了项目“线上平台+线下中心”一体化运营的核心模式。

        在随后的座谈交流中，调研组就佛山仲裁委员会的基本情况、商事仲裁的特点以及商事仲裁在解决电子商务纠纷的优势等方面的内容进行了分享，并向电商协会发放了仲裁服务指南，详细介绍仲裁流程和典型案例，方便协会向会员企业精准传递仲裁服务信息。随后调研组结合目前社交电商、跨境电商相关纠纷的特点，重点解读了仲裁在电商纠纷、跨境争议解决中的优越性。电商协会方面提出，随着佛山“跨境电商+产业带”融合模式的推进，会员企业在网络交易、知识产权保护、跨境物流、平台规则适用、消费者权益纠纷等领域的争议日益增多，亟需专业、高效、便捷的纠纷解决渠道。双方围绕上述常见纠纷类型展开深入交流。

        谢斌表示，此次走访进一步摸清了电商行业的纠纷特点和服务需求，为后续优化仲裁服务提供了有力支撑。下一步，佛山仲裁委将以此次走访为契机，深化与电商协会的协同合作，扩大仲裁制度在电商行业的覆盖面和影响力,将仲裁服务深度融入电商产业全链条，为佛山电商行业规范发展、跨境电商提质增效提供有力支持。